Design e experiência dos visitantes no Museu do Amanhã, Rio de Janeiro

Autores

• Fernanda Lyrio Ursine Universidade do Estado de Minas Gerais
• Maria Regina Álvares Correia Dias Universidade do Estado de Minas Gerais

DOI:

https://doi.org/10.36704/pendes.v5i2.10558

Palavras-chave:

design, experiência, museu, emoções, Museu do Amanhã

Resumo

A experiência dos visitantes em museus é influenciada por uma combinação de elementos e percepções individuais. No sentido de colaborar com a qualidade das interações entre usuário e museu, direciona-se o estudo sob a ótica do design centrado no usuário. O artigo tem como objetivo apresentar o uso de ferramentas para avaliação da experiência dos visitantes do Museu do Amanhã, no Rio de Janeiro, Brasil, sendo de natureza qualitativa, baseada em observações, aplicação de questionário e entrevistas. A coleta dos dados foi realizada antes do acesso do visitante à exposição e após a visitação, com uma amostra de trinta e cinco pessoas. O propósito foi o de confrontar a expectativa do visitante com a percepção da experiência e suas emoções após a visita. O estudo demonstrou a contribuição do design na avaliação da experiência dos usuários em ambientes museológicos, apontando possíveis melhorias e os elementos planejáveis da experiência.

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