ESTRESSE DE OPERADORES DE CAIXA DE SUPERMERCADO

Autores

  • Patrícia Ap. Gonçalves Sanches, Raquel Maria G. DE Morais Carvalho.

Resumo

Este artigo objetiva estudar o estresse ocupacional em operadores de caixa, buscando identificar os sintomas físicos e psicológicos indicativos de quadro de estresse, as fontes de tensão no trabalho e as estratégias de enfrentamento utilizadas pelos operadores para combater o estresse ocupacional. Foram entrevistados dez operadores de caixa de um supermercado de médio porte na cidade de Ituiutaba /MG. A pesquisa foi de ordem qualitativa. Realizou-se um estudo de caso quantitativo, com característica descritiva, mediante a utilização do questionário como técnica fundamental de coleta de dados. As fontes de tensão que mais impactam os operadores de caixa pesquisados associam-se ao relacionamento interpessoal, ao acúmulo de funções e ao manuseio de dinheiro. Foram identificados sintomas físicos e psicológicos indicativos de quadro de estresse.

Downloads

Publicado

2017-09-29

Como Citar

Raquel Maria G. DE Morais Carvalho., P. A. G. S. (2017). ESTRESSE DE OPERADORES DE CAIXA DE SUPERMERCADO. Intercursos Revista Científica, 14(1). Recuperado de https://revista.uemg.br/index.php/intercursosrevistacientifica/article/view/2509