Design centrado no usuário e teste de usabilidade em plataforma digital para reformas de habitação social

Visualizações: 10

Autores

DOI:

https://doi.org/10.36704/transverso.v1i16.9028

Palavras-chave:

Design centrado no usuário, Plataforma Digital, UX/UI Design, Reformas em Habitação social, Teste de usabilidade

Resumo

Este artigo é resultado de parte de pesquisa de avaliação e aprimoramento de uma plataforma digital orientadora em uso intitulada “REFORMA NA PALMA DA MÃO (Versão 1)”. A plataforma dispõe de informações e estratégias projetuais a usuários arquitetos e moradores de moradias sociais para promover reformas resilientes e sustentáveis. O artigo aborda a pesquisa bibliográfica e referencial sobre UX/UI Design e Design Centrado no Usuário, o estudo da plataforma digital piloto e dos seus usuários, e um teste de usabilidade. Tal estudo fundamentou as etapas da pesquisa, visando como produto final o desenvolvimento da plataforma em uma versão aprimorada (REFORMA NA PALMA DA MÃO - Versão 2). Espera-se que a plataforma, em sua versão final, contribua para o atendimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS 1, 10 e 11), produzindo conteúdos na área de Assistência Técnica para a Habitação de Interesse Social.

Biografia do Autor

Simone Barbosa Villa, Universidade Federal de Uberlândia

Visiting Scholar na University of Cambridge, UK - Department of Architecture (2017-2018) - pesquisa de pós-doc. Doutora em Arquitetura e Urbanismo pela Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de São Paulo (FAU-USP-2008). Possui Bolsa Produtividade em Pesquisa (PQ-CNPq - Nível 2). Professor Associado IV da Universidade Federal de Uberlândia (UFU/MG) na Faculdade de Arquitetura, Urbanismo e Design (FAUeD). Coordenadora do Programa de Pós-Graduação em Arquitetura e Urbanismo da FAUeD/UFU (2018-2021). Coordenadora do [MORA] Pesquisa em Habitação - CNPq. Membro do Comitê de Assessoramento da FAPEMIG - Câmara Arquitetura e Engenharias - TEC (2020-2023). Parecerista ah doc da FAPESP (Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de São Paulo), FAPEMIG (Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de Minas Gerais), CNPq (Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico) e de revistas e eventos científicos da área. Tem experiência na área temática: Habitação Contemporânea, Habitação de Interesse Social, Processo de Projeto, Avaliação Pós-Ocupação, Resiliência. Autora dos livros Qualidade Ambiental na Habitação: avaliação pós-ocupação, "Avaliação pós-ocupação na arquitetura, no urbanismo e no design: da teoria à prática" e "Morar em Apartamentos". Foi editora da área de Arquitetura da Revista Ambiente Construído -A2 (2017-2021). Possui artigos científicos publicados em revistas indexadas qualis nas temáticas citadas - Ambiente Construído, Gestão Tecnologia de Projetos, Journal of Housing and the Built Environment. Participa de projetos de cooperação internacional com a Inglaterra (School of Architecture, The University of Sheffield) e Portugal (Faculdade de Arquitetura, Universidade de Lisboa)

Silvio Mendes Araujo Júnior, Universidade Federal de Uberlândia

Graduando do Curso de Design da Faculdade de Arquitetura e Urbanismo e Design da Universidade Federal de Uberlândia (FAUED/UFU), Bolsista de iniciação Científica da FAPEMIG - do grupo [MORA] Pesquisa em Habitação - FAUED/UFU.

Referências

ANDRADE, A.; DINIZ, D.; IZAQUIEL, I.; ACIOLY, A.; ARAÚJO, R. Proposta de Parâmetros para o Projeto de um Eletrodoméstico direcionado a pessoas com Deficiência Visual a partir dos Princípios do Design Universal. In: 13º Congresso Pesquisa e Desenvolvimento em Design, São Paulo, 2019. Anais […]. São Paulo, 2019. Disponível em: https://www.proceedings.blucher.com.br/ DOI: https://doi.org/10.5151/ped2018-7.2_ACO_22

article-details/30348.

ANUTE DOS SANTOS, E. Prolar sustentável - Programa de assistência técnica pública gratuita para habitação de pessoas de baixa renda. Brasília, DF: ENAP, 2019.

BAEDEKER, C.; PIWOWAR, J.; THEMANN, P.; GRINEWITSCHUS, V.; KRISEMENDT, B.; LEPPER, K.; ZIMMER, C.; VON GEIBLER, J. Interactive Design to Encourage Energy Efficiency in Offices: Developing and Testing a User-Centered Building Management System Based on a Living Lab Approach. Sustainability, v. 12, 6956, 2020. Disponível em: https://doi.org/10.3390/su12176956. DOI: https://doi.org/10.3390/su12176956

BISSOLI, A.; LAVINO-JUNIOR, D.; SIME, M.; ENCARNÇÃO, L.; BASTOS-FILHO, T. A Human–Machine Interface Based on Eye Tracking for Controlling and Monitoring a Smart Home Using the Internet of Things. Sensors, v. 19, 859, 2019. Disponível em: https://doi.org/10.3390/s19040859. DOI: https://doi.org/10.3390/s19040859

BOLDRINI, L. C. BIM e design da experiência do usuário na otimização de uma ferramenta para avaliação simplificada da eficiência energética da envoltória de edificações residenciais. Dissertação (Mestrado em Arquitetura e Urbanismo). Universidade Federal de Santa Catarina, 2020. Disponível em: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/219192.

BRANQUINHO, R. V. Estudo da relação entre a participação do usuário nas escolhas das características arquitetônicas e a satisfação do indivíduo no contexto residencial. Dissertação (Mestrado em Engenharia Civil) - UTFP, Curitiba, 2021. Disponível em: https://portaldeinformacao.utfpr.edu.br/Record/riut-1-30635/Details.

BRASIL. Constituição Federal. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicao.htm. Acesso em: 15 dez. 2023.

CAU/BR. Pesquisa CAU/BR Datafolha revela visões da sociedade sobre arquitetura e urbanismo. Disponível em: https://caubr.gov.br/pesquisa-caubr-datafolha-revela-visoes-da-sociedade-sobre-arquitetura-e-urbanismo/.

CAU/BR. Acesse os resultados do II censo das arquitetas e arquitetos e urbanistas do Brasil. Disponível em: https://caubr.gov.br/acesse-os-resultados-do-ii-censo-das-arquitetas-e-arquitetos-e-urbanistas-do-brasil/.

CARVALHO, C. G.; ALBERTO, E.; SILVOSO, M. M. Autoconstrução e a democratização da arquitetura e engenharia: considerações sobre formação profissional e o necessário debate de conceituação da ATHIS e do Empreendedorismo Social. In: XVII Encontro nacional de engenharia e desenvolvimento social, popular e solidária: a engenharia necessária para reconstruir o Brasil, Rio de Janeiro, 2022. Anais […]. Rio de Janeiro, 2022.

COLQUHOUN, H. L.; SATTLER, D.; IVERS, N. M. Applying User-Centered Design to Develop an Audit and Feedback Intervention for the Home Care Sector. Home Health Care Management & Practice, v. 29, n. 3, p. 148-160, 2017. Disponível em: https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1084822317700883. DOI: https://doi.org/10.1177/1084822317700883

COSTA, A. F. Design para a acessibilidade: desafios e perspectivas. In: COSTA, A. F. Design e Inclusão, 2. ed. São Paulo: Editora Design, 2019, p. 85-102.

EGGEN, B.; VAN DEN HOVEN, E.; TERKEN, J. Human-Centered Design and Smart Homes: How to Study and Design for the Home Experience?. Industrial Design, Eindhoven University of Technology, Eindhoven, Países Baixos, 2017. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-319-01583-5_6

FARIA, J. G.; VILLA, S. B. Assistência técnica para habitação de interesse social em ambiente digital: pesquisas centradas nos usuários. Revista Educação Gráfica, v. 27, p. 59-78, 2023. Disponível em: https://www.educacaografica.inf.br/wp-content/uploads/2023/05/07_ASSIST%C3%8ANCIA-T%C3%89CNICA-PARA-HABITA%C3%87%C3%83O_59_78.pdf.

GUERRA-SANTIN, O.; BOESS, S.; KONSTANTINOU, T.; ROMERO HERRERA, N.; KLEIN, T.; SILVESTER, S. Designing for residents: Building monitoring and co-creation in social housing renovation in the Netherlands. Energy Research & Social Science, 2017. Disponível em: https://www.sciencedirect.com/ DOI: https://doi.org/10.1016/j.erss.2017.03.009

science/article/pii/S2214629617300816.

GUIMARAES, Felipe; Equipe Aela. O Que é Design Centrado no Usuário e como aplicá-lo no dia a dia? Aela School, 2021. Disponível em: https://aelaschool.com/pt/experienciadousuario/design-centrado-no-usuario-como-utiliza-lo-no-dia-a-dia/. Acesso em: 01 jan. 2024.

GUINANCIO, C. Extensão universitária para assistência técnica em habitação de interesse social: desafios e potencialidades. In: VI Encontro da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Arquitetura e Urbanismo, Universidade de Brasília, Brasília, 2020. Anais […]. Brasília, 2020.

HAINES, V.; MITCHELL, V. A persona-based approach to domestic energy retrofit. Building Research & Information, v. 42, n. 4, p. 462–476, 2014. Disponível em: https://www.tandfonline.com/doi/citedby/10.1080/09613218.2014.893161?scroll=top&needAccess=true. DOI: https://doi.org/10.1080/09613218.2014.893161

HARLEY, A. Personas make users memorable for product team members. NNG (Nielsen Norman Group). 2015. Disponível em: https://www.nngroup.com/articles/persona/.

HUI, T.K.L.; SHERRATT, R.S.; SANCHEZ, D.D. Major requirements for building Smart Homes in Smart Cities based on Internet of Things technologies. Future Generation Computer Systems, 2017. Disponível em: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0167739X16304721. DOI: https://doi.org/10.1016/j.future.2016.10.026

LEE, H-K. Designing a Waterless Toilet Prototype for Reusable Energy Using a User-Centered Approach and Interviews. Applied Sciences, v. 9, n. 5, 2019. Disponível em: https://www.mdpi.com/2076-3417/9/5/919. DOI: https://doi.org/10.3390/app9050919

LEÃO, S. D. Bem coletivo: proposta de interface para ferramenta digital de busca e oferta de trabalho voluntário com foco no design. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Design) - Centro de Ciências Humanas e Sociais do Centro Universitário UNIVATES, Lajeado, 2017.

KIM, M. J.; CHO, M. E.; JUN, H. J. Developing Design Solutions for Smart Homes Through User-Centered Scenarios. Frontiers in Psychology, v. 11, 2020. Disponível em: https://www.frontiersin.org/journals/psychology/articles/ DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.00335

3389/fpsyg.2020.00335/full.

MARTINS, F. S. Inovação em ambientes digitais: tendências e práticas. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora Inovação, 2021.

MORAES, R. A.; VILLA, S. B. Ampliação e gasto energético em habitações de interesse social: instrumentos de avaliação de impacto em estudo de caso. Cadernos Proarq, v. 40, p. s/p-206, 2023. Disponível em: https://cadernos.proarq.fau.ufrj.br/public/docs/CP_40_TEXTO_10.pdf.

NEW URBAN AGENDA. Habitat III. United Nations, 2017. Disponível em: http://habitat3.org/wp-content/uploads/NUA-English.pdf.

PADOVANI, S.; SPINILLO, C. G.; GOMES, I. M. de A. Desenvolvimento e aplicação de modelo descritivo-normativo para análise de websites. Revista Educação Gráfica, 2009. Disponível em: https://www.scielo.br/j/prod/ DOI: https://doi.org/10.1590/S0103-65132009000300009

a/JfsykCSrsVKQW9BPdfkv3Qh/?format=pdf&lang=pt.

PEZZINI, M. R. Contribuição do design centrado no humano para o projeto no imobiliário doméstico em apartamentos compactos. Tese (Doutorado em Arquitetura e Urbanismo). UFSC, Florianópolis, 2017. Disponível em: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/175322.

PEZZINI, M.; SCHULENBURG, R.; VERA, H. M. B. Toolkit de design centrado no humano para o Mini Morar. Design & Tecnologia, v. 15, 2018. Disponível em: https://doaj.org/article/515fce87646240a09a0889a8e2f9f610. DOI: https://doi.org/10.23972/det2018iss15pp23-50

PONTES, A. L. N. Boas práticas em UX e UI design: um guia prático e teórico para projetar interfaces digitais intuitivas. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Design) – Universidade Federal do Ceará, Centro de Tecnologia, Fortaleza, 2022.

SADIKOGLU-ASAN, H. ‘User-Home relationship’ regarding user experience of smart home products. Intelligent Buildings International, v. 14, n. 1, p. 114–130, 2020. Disponível em: https://www.tandfonline.com/ DOI: https://doi.org/10.1080/17508975.2020.1726724

doi/full/10.1080/17508975.2020.1726724.

SANTOS, E. A. dos. Prolar sustentável - Programa de assistência técnica pública gratuita parahabitação de pessoas de baixa renda. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Desenvolvimento Local e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável) - ENAP, Brasília, DF, 2019. Disponível em: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4969.

SCHERER, F. de V.; AZOLIN, B. R.; GUIMARÃES, F. C. Desenvolvimento de uma linha de mobiliário por meio de uma metodologia de design centrada no usuário. Design & Tecnologia, Porto Alegre, 2017. Disponível em: https://www.ufrgs.br/det/index.php/det/article/view/310/233. DOI: https://doi.org/10.23972/det2017iss14pp135-146

SOUSA, A. C. A. de. A revitalização dos ambientes interiores como estratégia para a melhoria do morar contemporâneo. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Design) - Universidade Federal de Uberlândia, 2022. Disponível em: https://repositorio.ufu.br/

handle/123456789/36182.

SOUZA, F. A. S. de; SANTANA, F. T. S. de; MONTEIRO, V. da S. Saúde Moradia: um coletivo de assistência técnica. In: International Conference: 27th World Congress of Architects, Aracaju, SE, 2021. Anais […]. Aracaju, 2021. Disponível em: https://www.acsa-arch.org/chapter/saude-moradia-um-coletivo-de-assistencia-tecnica-em-aracaju-se/.

SCHWERTZ, Y. A.; BERNARDINI, S. P. Sistematização e análise das iniciativas de Athis nas escolas de Arquitetura e Urbanismo no Estado de São Paulo. In: Congresso de Iniciação Científica Unicamp, 2022. Anais […]. Campinas, 2022.

SILVA, Á. F. G. da. Acropora: um aplicativo para promoção do voluntariado. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Design) - Universidade de Brasília, Instituto de Artes, Departamento de Design, 2022. Disponível em: https://bdm.unb.br/handle/10483/31027.

SILVESTRI, G. 64 Jargões de UX e tecnologia que você precisa saber. Gabriel Silvestri, 2018. Disponível em: https://gabrielsilvestri.com.br/glossario-de-ux/.

TUOMALA, A. User-oriented design of accessible smart home solutions. Lab University of Applied Sciences, Finlândia, 2020. Disponível em: https://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/347220/tuomaxel_accessibledesign_final2.pdf?sequence=2.

REFORMA CASA. Aplicativo de orientações para reformas em HIS. [MORA] Pesquisa em Habitação, FAUED/UFU. 2023. Disponível em: https://reformacasa.facom.ufu.br/home.php.

RIBEIRO, J. L. A.; VILLA, S. B. Resiliência no ambiente construído, habitação social e avaliação pós-ocupação: uma relação necessária para obtenção da ODS 11 (Revisão da Literatura). Scientific Journal ANAP, [s. l.], v. 1, n. 6, 2023. DOI: https://doi.org/10.17271/rtgs.v2i6.4322

TEIXEIRA, B. L. Desenvolvimento de uma ferramenta de verificação de prazos de garantia de manifestações patológicas reclamadas em habitação de interesse social. Dissertação (Mestrado em Engenharia Civil) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 2019. Disponível em: https://lume.ufrgs.br/handle/10183/220823.

UNITED NATIONS. General Assembly: Transforming our world: the 2030 Agenda for Sustainable Development, 2015. Disponível em: http://www.un.org/sustainabledevelopment/sustainable-development-goals/.

TEIXEIRA, F. O que é o SUS (System Usability Scale) e como usá-lo em seu site. Medium, 2025.

BARROS, M. Guia atualizado de como utilizar a Escala SUS (System Usability Scale) no seu produto. Medium, 2022. Disponível em: https://brasil.uxdesign.cc/guia-atualizado-de-como-utilizar-a-escala-sus-system-usability-scale-no-seu-produto-ab773f29c522.

VIEIRA, C. L. Proposta de ferramenta digital para gestão da assistência técnica na construção civil. Trabalho de Conclusão de Graduação (Bacharelado em Engenharia Civil) - Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Escola de Engenharia, 2020.

VIEIRA, A. A.; BASTOS, T. P. Housing for low-income families: strategies for implementing free public assistance. Research, [s. l.], v. 9, n. 7, 2020. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/3770.

VILLA, S. B.; BORTOLI, K. C. R. DE; VASCONCELLOS, P. B. Assessing the built environment resilience in Brazilian social housing: challenges and reflections. Caminhos da Geografia, v. 24, p. 293-312, 2023. Disponível em: https://seer.ufu.br/index.php/caminhosdegeografia/article/view/66504. DOI: https://doi.org/10.14393/RCG249466504

VILLA, S. B.; VASCONCELLOS, P. B.; DE BORTOLI, K. C. R.; DE ARAUJO, L. B. Lack of adaptability in Brazilian social housing: impacts on residents. Buildings and Cities, v. 3, p. 376-397, 2022. Disponível em: https://journal-buildingscities.org/articles/10.5334/bc.180. DOI: https://doi.org/10.5334/bc.180

VILLA, S. B. et. al Relatório Reforma na Palma da Mão. Universidade Federal de Uberlândia: Uberlândia, 2023.

VOLPATO, E. Teste de usabilidade: o que é e para que serve? Medium, 2014. Disponível em: https://brasil.uxdesign.cc/teste-de-usabilidade-o-que-%C3%A9-e-para-que-serve-de3622e4298b.

WEIS, M. L.; TAVARES, D. R. Usabilidade e funcionalidade em sistemas de informação: uma análise crítica. Sistemas e Tecnologia, v. 12, n. 4, p. 45-59, 2022. Disponível em: https://www.scielo.br/j/pci/a/5Tx7xBrfVtMwFFLxtJHrcTp/?format=html.

WOEBCKEN, C. Teste de usabilidade: o que é, como fazer e por que é importante. Rockcontent, 2021. Disponível em: https://rockcontent.com/

br/blog/teste-de-usabilidade.

YAO, Y.; BASDEO, J. R.; KAUSHIK, S.; WANG, Y. Defending My Castle: A Co-Design Study of Privacy Mechanisms for Smart Homes. In: CHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 2019. Anais […]. 2019. Disponível em: https://dl.acm.org/doi/pdf/10.1145/3290605.3300428. DOI: https://doi.org/10.1145/3290605.3300428

ZHAO, H.; SILVERAJAN, B. User-Centered Design to Enhance IoT Cybersecurity Awareness of Non-Experts in Smart Buildings. In: Thirteenth International Conference on Ubiquitous and Future Networks (ICUFN), Barcelona, Spain, 2022. Anais […]. Disponível em: https://ieeexplore.ieee.org/document/9829563. DOI: https://doi.org/10.1109/ICUFN55119.2022.9829563

Downloads

Publicado

20-12-2024

Como Citar

Barbosa Villa, S., & Mendes Araujo Júnior, S. (2024). Design centrado no usuário e teste de usabilidade em plataforma digital para reformas de habitação social. Revista Transverso, 1(16). https://doi.org/10.36704/transverso.v1i16.9028

Edição

v. 1 n. 16 (2024): Transverso: diálogos entre design, cultura e sociedade

Seção

Artigos

Licença

Copyright (c) 2024 Revista Transverso

Creative Commons License
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Proposta de Aviso de Direito Autoral Creative Commons

O tipo de licença utilizado nessa revista é CC BY; Essa licença permite que outras pessoas distribuam, remixem, adaptem e desenvolvam seu trabalho, mesmo comercialmente, desde que sejam creditadas pela criação original. Essa é a licença mais flexível oferecida. Recomendado para máxima disseminação e uso de materiais licenciados.

The type of license used in this magazine is CC BY; This license allows others to distribute, remix, adapt and develop their work, even commercially, as long as they are credited for the original creation. This is the most flexible license offered. Recommended for maximum dissemination and use of licensed materials.

 

1. Proposta de Política para Periódicos de Acesso Livre


Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

a. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.

b. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.

c. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).



Proposta de Política para Periódicos que oferecem Acesso Livre Adiado


Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

a. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho licenciado simultaneamente sob uma Licença Creative Commons Attribution [ESPECIFICAR TEMPO AQUI] após a publicação, permitindo o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista.

b. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.

c. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).