Trabalho da enfermagem no serviço de emergência: o estresse e a satisfação

Abstract

O presente estudo tem como objetivo investigar, através de revisão da literatura, as publicações acerca dos fatores relacionados ao estresse e à satisfação entre os profissionais de enfermagem que trabalham nos serviços de emergência no Brasil. Foram selecionados 14 artigos científicos, indexados na Scientific Electronic Library Online (SCIELO) e Literatura Latino-Americana em Ciência da Saúde (LILACS) publicados entre os anos 2006 e 2011 de procedência nacional, a partir dos descritores: enfermagem, estresse, emergência e satisfação. Identificou-se que os maiores fatores relacionados ao estresse entre os profissionais de enfermagem que trabalham nos serviços de emergência são a estrutura física inadequada e o número reduzido de funcionários (61,5%). Em contrapartida, o prazer em salvar e manter a vida de um paciente foi o fator relacionado à satisfação mais relatado (60%). O estudo permite concluir que mesmo diante de tantas dificuldades que causam estresse ao profissional de enfermagem, estes se sentem recompensados em ajudar o próximo, causando assim equilíbrio emocional.

Palavras-chave: Enfermagem; Estresse; Emergência; Satisfação.