La incorporación de Servicios para el conocimiento en la Cadena Productiva de la Sector de telecomunicaciones
DOI:
https://doi.org/10.36704/25256041/reis.v6i8.5963Palabras clave:
SPICs (Servicios Productivos Intensivos en Conocimiento), Telecomunicaciones, Innovación Tecnológica, Sector Servicios.Resumen
El enfoque del artículo es discutir los Servicios Productivos Intensivos en Conocimiento (SPC) desde el punto de vista de las características de los proveedores de servicios que pertenecen a la cadena de telecomunicaciones, particularmente en el segmento de telefonía fija y móvil. Las distintas empresas que se analizan en esta investigación actúan en actividades como el desarrollo de software y aplicaciones para uso móvil, servicios móviles, consultoría para empresas operadoras de telecomunicaciones a empresas de equipos que prestan servicios de alto valor agregado. A partir de este grupo de empresas entrevistadas se discute la existencia y naturaleza de los SPICs en Brasil en este sector, además de mapear las empresas nacionales y extranjeras que trabajan en él, verificando el espacio ocupado por cada una de ellas en el mercado. El trabajo se desarrolló a partir de un investigación empírica con empresas de diversos estados y no sólo cuantitativas sino también cualitativas, para comprender la dinámica de estas empresas. Los resultados muestran un alto porcentaje de empresas que han realizado innovación a través de inversiones en I+D –aquí también entendidas como actividades de ingeniería y desarrollo de software nuevo– y que han utilizado mano de obra cualificada. Otro Por lo tanto, se confirmó la existencia de SPC en la cadena de producción de telecomunicaciones en Brasil y no sólo un fenómeno de externalización de actividades rutinarias preexistentes en empresas del sector.
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